PowerUp Casino propose l’accès à l’espace personnel depuis un PC via un navigateur. La connexion se fait depuis le bouton « Connexion » sur la page d’accueil, puis par saisie de l’adresse e-mail (ou identifiant) et du mot de passe. Sans compte, l’accès à l’espace personnel reste fermé et les fonctions comme le dépôt, le retrait et l’historique des transactions ne s’affichent pas.
Sur mobile, l’espace personnel s’ouvre depuis le site en version mobile, avec les mêmes identifiants que sur PC. La procédure ne change pas : e-mail (ou identifiant) + mot de passe, puis validation. En cas d’oubli du mot de passe, le lien « Mot de passe oublié » lance une réinitialisation par e-mail.
Ouvre le site de PowerUp Casino, appuie sur « Connexion », puis entre ton e-mail (ou ton identifiant) et ton mot de passe. Si le site te le demande, valide le code envoyé par SMS ou par e-mail avant d’arriver sur ton compte.
Vérifie les majuscules, les espaces et la langue du clavier, puis retente une fois. Si ça bloque encore, utilise « Mot de passe oublié » et crée un nouveau mot de passe via le lien reçu par e-mail.
Attends 2 minutes, puis demande un nouvel envoi et regarde aussi dans les spams si c’est un e-mail. Si le SMS n’arrive toujours pas, confirme que ton numéro est correct dans ton profil ou passe par la vérification par e-mail si elle est proposée.
Oui, si le bouton « Continuer avec Google » ou « Continuer avec Apple » apparaît sur l’écran de connexion. Utilise le même compte que celui lié à ton profil PowerUp Casino, sinon le site crée une session séparée.
Relance la page, puis reconnecte-toi depuis « Connexion » avec les mêmes identifiants. Si ça arrive plusieurs fois, coupe le VPN, vide le cache du navigateur et évite le mode économie de données qui ferme les sessions.
La connexion dépend du pays où tu te trouves et des règles locales, donc le site peut refuser l’accès dans certaines régions. Si tu vois un blocage, n’insiste pas avec des outils de masquage et contacte le support depuis la page d’aide pour savoir ce qui est autorisé pour ta localisation.
PowerUp Casino demande une vérification (KYC) quand le compte déclenche des contrôles de sécurité, quand un retrait est demandé, ou quand la loi impose un contrôle d’identité et d’âge.
La vérification se fait avec des scans ou photos couleur lisibles, sans reflets, avec les 4 coins visibles et les données identiques à celles du profil.